Ein 1-Stern von jemandem, der nie bei dir war. Ein Fake vom Wettbewerber. Eine Beleidigung statt einer Meinung. Solche Bewertungen ziehen deinen Schnitt runter — und viele davon sind angreifbar. Ich prüfe dein Profil, zeige dir, welche realistisch löschbar sind, und wickle die Meldung für dich ab.
Nicht jede schlechte Bewertung ist berechtigt — und nicht jede muss stehen bleiben.
Eine Sternebewertung von jemandem, der nachweislich nie Kunde war. Kein Text, keine Begründung, kein realer Vorgang.
Auffällig kurz nach einem Streit, ein neues Konto, verdächtiges Muster — Bewertungen, die gar nicht von echten Kunden stammen.
„Abzocke", „Betrüger", „unverschämt" — wenn es nur ums Herabsetzen geht statt um eine sachliche Erfahrung.
Bewertungen, die interne Details oder Klarnamen von Mitarbeitern nennen — ein Datenschutz-Verstoß, kein Kundenfeedback.
Andere versprechen dir, jede negative Bewertung verschwinden zu lassen. Das stimmt nicht. Löschbar ist eine Bewertung nur mit einem echten rechtlichen oder Richtlinien-Hebel. Diese hier funktionieren:
War der Verfasser nie Kunde, muss Google die Bewertung an ihn weiterleiten und einen Nachweis verlangen (BGH VI ZR 34/15). Bleibt der aus, wird gelöscht — das gilt sogar für reine Sternebewertungen.
Eine konkrete, überprüfbare Aussage, die nachweislich falsch ist — nicht von der Meinungsfreiheit gedeckt.
Wenn die Äußerung nur herabsetzt statt sich mit der Leistung auseinanderzusetzen.
Namensnennung, Interessenkonflikt, gefälschte Interaktion, Verwechslung mit einem anderen Betrieb.
Eine sachliche, negative Meinung eines echten Kunden bleibt stehen — die ist von der Meinungsfreiheit gedeckt, auch wenn sie weh tut. Ich verspreche dir kein Wunder, sondern eine ehrliche Einschätzung, welche deiner Bewertungen realistisch angreifbar sind.
Du gibst mir Zugriff auf dein Google-Unternehmensprofil (oder schickst mir einfach den Profil-Link). Ich lese deine Bewertungen aus — nichts wird ohne deine Freigabe unternommen.
Ich analysiere jede kritische Bewertung und zeige dir schwarz auf weiß, welche realistisch löschbar sind — mit dem passenden Hebel und einer ehrlichen Erfolgseinschätzung. Diese Prüfung kostet dich nichts.
Du entscheidest, welche Bewertungen ich angehen soll. Als Profilinhaber bevollmächtigst du mich, die Beanstandung mit sauberer Begründung über den richtigen Google-Kanal einzureichen und den Vorgang abzuwickeln.
Wird eine Bewertung tatsächlich entfernt, berechne ich 40,00 € pro Löschung. Wird nichts gelöscht, zahlst du nichts. Am Ende bekommst du einen dokumentierten Ergebnis-Report.
Die Beanstandung erfolgt in deinem Namen als Inhaber des Unternehmensprofils; du bevollmächtigst mich zur technischen Abwicklung und Kommunikation gegenüber Google. Grundlage sind die Google-Nutzerbeitragsrichtlinien, die Rechtsprechung des BGH (u. a. VI ZR 34/15) sowie das Meldeverfahren nach dem Digital Services Act (Art. 16/17 DSA).
Wichtig & ehrlich: Eine Meldung ist keine Garantie für eine Löschung — die Entscheidung trifft am Ende Google. Deshalb zahlst du auch nur, wenn es klappt. Dies ist ein Reputations-Service, keine Rechtsberatung; für rechtlich komplexe Fälle arbeite ich mit einem Fachanwalt zusammen.
Nein — und das verspreche ich dir auch nicht. Eine sachliche negative Meinung eines echten Kunden bleibt stehen. Angreifbar sind Bewertungen mit einem echten Hebel: kein Geschäftskontakt, unwahre Tatsachen, Beleidigung, personenbezogene Daten oder Fakes. In der kostenlosen Prüfung sage ich dir konkret, welche davon Chancen haben.
Nichts. Die Erstprüfung ist kostenlos, und berechnet werden nur Bewertungen, die tatsächlich entfernt werden — 40,00 € je Löschung.
Die Prüfung mache ich innerhalb weniger Tage. Wie lange Google für eine Entscheidung braucht, ist unterschiedlich — von wenigen Tagen bis zu einigen Wochen, je nach Fall und Melde-Kanal.
Bei manchen Kanälen — etwa beim „kein Kundenkontakt"-Hebel — fordert Google den Verfasser auf, den Kontakt zu belegen. Wer du bist, gibt Google dabei nicht heraus; es läuft über die Plattform.
Verständlich — der Markt ist voll mit Anbietern, die „garantierte Löschung aller Bewertungen" versprechen. Genau das mache ich nicht. Ich arbeite mit einer ehrlichen Einschätzung, transparenten Hebeln und Zahlung nur bei Erfolg. Kein Abo, keine Vorabkosten, keine leeren Versprechen.
Schick mir den Link zu deinem Google-Profil — ich sage dir kostenlos und ehrlich, welche Bewertungen realistisch löschbar sind. Ohne Verpflichtung.